Tus datos, tu control.
Sin sorpresas.

1. ¿Quién es el responsable?

El responsable del tratamiento de tus datos es CUBUS Academia Digital, con operaciones en Chile y Colombia. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, escríbenos a contacto@cubuslatam.com.

2. ¿Qué datos recolectamos?

Recolectamos sólo los datos necesarios para entregarte nuestros servicios y mantener la relación contigo:

• Datos de identificación: nombre, apellido, email, teléfono.
• Datos profesionales: rol, empresa, país, ciudad y, cuando aplica, antecedentes profesionales para evaluar tu inscripción a un Programa.
• Datos de uso del Sitio: cookies, dirección IP, navegador, sistema operativo y páginas visitadas (en forma agregada y anonimizada).
• Datos de inscripción y servicios: información asociada a tu participación en el Diplomado, certificaciones o servicios ORBIT (calificaciones, asistencia, contratos).

3. ¿Para qué los usamos?

Tratamos tus datos con finalidades específicas y legítimas:

1. Gestionar inscripciones, pagos y emisión de certificados oficiales.
2. Otorgar acceso al Campus Virtual y a los recursos del Programa.
3. Enviar comunicaciones operativas del Programa (calendario, materiales, notificaciones de clases).
4. Contactarte para responder consultas o entregar propuestas comerciales que solicites.
5. Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contables.
6. Mejorar el Sitio y nuestros servicios mediante analítica anonimizada.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos amparados por una de estas bases legales según el caso:

• Ejecución de un contrato: cuando te inscribes en un Programa o contratas Servicios ORBIT.
• Consentimiento: para envíos de marketing, ofertas de futuras ediciones y cookies no esenciales. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Interés legítimo: analítica anonimizada para mejorar el Sitio y prevenir fraudes.
• Obligaciones legales: conservación de registros contables o cumplimiento de requerimientos de autoridades competentes.

5. ¿Con quién compartimos los datos?

No vendemos ni alquilamos tus datos. Los compartimos sólo con quienes lo necesitan para entregarte el servicio:

• Proveedores de pago: pasarelas autorizadas para procesar transferencias y tarjetas.
• Plataformas educativas: Zoom (clases en vivo), Autodesk (emisión de certificados oficiales y validación de licencias).
• Proveedores de email y CRM: sólo para enviarte comunicaciones que has consentido.
• Autoridades competentes: cuando una norma legal o judicial nos lo exija.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

• Alumnos activos: durante la duración del Programa más 5 años para cumplir obligaciones contables y de respaldo de certificación.
• Leads sin inscripción: hasta 24 meses, salvo que solicites antes su eliminación.
• Cookies: según los plazos descritos en nuestra Política de Cookies.

7. Tus derechos

Tienes pleno control sobre tus datos personales. Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar copia de los datos que mantenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión (derecho al olvido): pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: negarte al tratamiento por motivos legítimos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y reutilizable.
• Limitación del tratamiento: restringir su uso en situaciones específicas.
• Retiro del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@cubuslatam.com con asunto "Derechos ARCO". Responderemos dentro de 30 días corridos.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de accesos por rol, copias de respaldo periódicas y revisión periódica de proveedores. En caso de una brecha grave que pudiera afectar tus derechos, te notificaremos sin demora indebida y reportaremos a la autoridad correspondiente cuando corresponda.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo Zoom, Autodesk o servicios de email) procesan datos fuera de Chile y Colombia, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. En esos casos exigimos garantías contractuales adecuadas (cláusulas estándar, certificaciones) para mantener un nivel de protección equivalente al de tu país de origen.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos o de nuestras operaciones. Cuando los cambios sean materiales los anunciaremos visiblemente en el Sitio y, cuando corresponda, te notificaremos por email.

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a contacto@cubuslatam.com.